/* GAI-CSQ — نظام بصري واحد. كل لون ومقاس رمز، ولا شيء مكتوب في مكانه. */
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.fill{display:block;height:100%;border-radius:99px;background:var(--fill);transition:width .6s cubic-bezier(.22,1,.36,1)}
.bar .v{text-align:left;font-weight:700;font-variant-numeric:tabular-nums}
.score-big{font-size:58px;font-weight:800;line-height:1;color:var(--accent);font-variant-numeric:tabular-nums}
.score-big small{font-size:19px;color:var(--ink3)}
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.note{background:var(--tint);padding:10px 14px;border-radius:var(--r-sm);font-size:12.5px;color:var(--ink2)}
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/* خروج — في الشريط الجانبي */
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aside .logout button{background:transparent;border:1px solid rgba(255,255,255,.35);color:#fff;border-radius:8px;padding:6px 12px;font-size:13px;cursor:pointer;width:100%}
aside .logout button:hover{background:rgba(255,255,255,.1)}


/* ===== v2 — طبقة الموكاب (١٤ سبتمبر) ===== */
.demo-band{display:flex;gap:10px;align-items:center;background:var(--warn-soft);color:var(--warn);border-radius:8px;padding:8px 14px;font-size:13px;font-weight:600;margin-bottom:16px}
.crumbs{font-size:13px;color:var(--ink3);margin-bottom:2px}
.panel{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:18px 20px;margin-bottom:14px}
.panel h4{margin:0 0 12px;font-size:14px;color:var(--ink2);font-weight:700}
.dash{display:grid;grid-template-columns:1.15fr 1fr;gap:16px}
@media(max-width:900px){.dash{grid-template-columns:1fr}}
.score{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;gap:22px;align-items:center}
.score .n{font-size:64px;font-weight:800;line-height:1;color:var(--brand-ink)}
.score .n small{font-size:18px;color:var(--ink3);font-weight:600;margin-right:4px}
.score .meta{font-size:14px;color:var(--ink2)}
.score .meta b{display:block;font-size:15px;color:var(--ink);margin-bottom:4px}
.trend{margin-top:16px;padding-top:14px;border-top:1px solid var(--line2)}
.trend .lbl{display:flex;justify-content:space-between;font-size:12.5px;color:var(--ink3);margin-top:4px;direction:ltr}
svg.spark{width:100%;height:72px;display:block;overflow:visible}
.axes{margin:0;padding:0;list-style:none}
.axes li{display:grid;grid-template-columns:170px 1fr 40px;gap:12px;align-items:center;margin-bottom:8px;font-size:13.5px}
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.mod{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:12px 14px}
.mod .n{font-size:26px;font-weight:800;line-height:1.1}
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.mod.low{border-color:#e9cfa0;background:#fffaf0}.mod.low .n{color:var(--warn)}
.first{display:grid;gap:10px}
.first .item{display:grid;grid-template-columns:28px 1fr auto;gap:12px;align-items:start;padding:10px 12px;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;text-decoration:none;color:inherit}
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.ask .box input::placeholder{color:#6b7885}
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.ask .sugg span{font-size:12.5px;border:1px solid var(--line);border-radius:99px;padding:3px 12px;color:var(--ink2);background:var(--sunken);cursor:pointer}
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.qa .q{justify-self:start;background:var(--brand-soft);color:var(--brand-ink);border-radius:12px 12px 12px 3px;padding:9px 14px;font-weight:700;font-size:14px}
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.qa .a .src{margin-top:10px;padding-top:10px;border-top:1px solid var(--line2);display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap;align-items:center;font-size:12.5px;color:var(--ink3);white-space:normal}
.ev{font-family:ui-monospace,Menlo,monospace;font-size:12px;direction:ltr;display:inline-block;white-space:nowrap;margin:1px 0;border:1px solid var(--line);border-radius:6px;padding:0 7px;color:var(--brand2);text-decoration:none}
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.ind>div{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:10px 12px;background:var(--card)}
.ind .n{font-size:24px;font-weight:800;color:var(--brand-ink)}
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.ind .k{font-size:12px;color:var(--ink2)}
.steps{display:flex;margin:0 0 16px;padding:0;list-style:none}
.steps li{flex:1;padding:8px 12px;border:1px solid var(--line);background:var(--card);font-size:13px;color:var(--ink3);text-align:center}
.steps li:first-child{border-radius:8px 0 0 8px}.steps li:last-child{border-radius:0 8px 8px 0}
.steps li.done{color:var(--ok);font-weight:700}.steps li.now{background:var(--brand-soft);color:var(--brand-ink);font-weight:800;border-color:var(--brand)}
.conf{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px}
.conf i{width:64px;height:6px;border-radius:99px;background:var(--line2);display:inline-block;overflow:hidden}
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